1. Innledning
Disse kjøpsbetingelsene gjelder ved fjernsalg (netthandel, telefon, e-post mv.) til forbrukere fra
Alook AS (org.nr. 927 833 689). Disse kjøpsbetingelsene gjelder den fysiske fremvirkningen av
kopier av det til enhver tid relaterte kunstverket som omsettes i en transaksjon i Alook.art.
Det gjelder dermed ikke transaksjonen av eierskap av rettighetene til kunstverket som omsettes i
transaksjonen. Se egen avtale for transaksjon av rettighetene til kunstverket.
Vilkårene gjelder i den utstrekning de ikke fraviker ufravikelige regler i bl.a. forbrukerkjøpsloven,
angrerettloven, e-handelsloven, markedsføringsloven og personopplysningsloven (GDPR).
2. Partene
● Selger: Alook AS (org.nr. 927 833 689), Leirvollen 9, 3736 Skien, Norge.
● Kontakt: post@alook.no
● Kjøper: Den forbruker som gjennomfører bestillingen.
3. Aldersgrense
For å handle i nettbutikken må kjøper være minst 18 år og ha rettslig handleevne.
4. Avtaleinngåelse og ordrebekreftelse
4.1 Bindende bestilling
Avtalen er bindende for begge parter når selger har mottatt kjøpers bestilling.
4.2 Ordrebekreftelse
Etter bestilling sender selger ordrebekreftelse til oppgitt e-postadresse. Kontroller at
ordrebekreftelsen er i samsvar med bestillingen. Kontakt selger umiddelbart ved feil.
4.3 Åpenbare feil
Selger tar forbehold om åpenbare skrive-/tastefeil (f.eks. prisfeil). Dersom kjøper forsto eller
burde forstått at det forelå en feil, er selger ikke bundet av avtalen.
5. Pris og avgifter
Alle priser oppgis i NOK og inkluderer merverdiavgift der dette er relevant. Eventuelle
fraktkostnader og andre tilleggskostnader vises før bestillingen bekreftes (typisk i kassen).
6. Betaling
Alook.art6.1 Betalingsmåter
Tilgjengelige betalingsmåter fremgår i kassen (typisk betalingskort og evt. andre metoder).
6.2 Belastningstidspunkt for betalingskort
Ved betaling med betalingskort blir kortet som hovedregel belastet når varen sendes (ved
utsendelse).
6.3 Sikkerhet og svindelkontroll
Selger kan foreta nødvendige kontroller for å forebygge svindel og uautorisert bruk av
betalingsmidler. Dette kan i enkelte tilfeller medføre behov for tilleggsinformasjon eller forsinket
behandling.
7. Levering
7.1 Leveringstid
Forventet leveringstid oppgis normalt i kassen eller på produktsiden. Dersom leveringstid ikke er
avtalt særskilt, leverer selger uten unødig opphold.
7.2 Leveringsmåte og transportør
Levering skjer med egnet transportør.
7.3 Risikoens overgang
Risikoen for varen går over på kjøper når kjøper eller en representant kjøper har utpekt, har fått
varen levert.
7.4 Forsinkelse
Dersom selger ikke leverer til avtalt tid, og forsinkelsen ikke skyldes kjøper eller forhold på
kjøpers side, kan kjøper etter reglene i forbrukerkjøpsloven kreve oppfyllelse, heve kjøpet
og/eller kreve erstatning, avhengig av situasjonen.
8. Angrerett (forbruker)
8.1 Lovbestemt angrerett
Ved fjernsalg har kjøper normalt 14 dagers angrerett. Nærmere informasjon, vilkår,
fremgangsmåte og angreskjema følger av dokumentet «Alook AS – Vilkår for angrerett
(fjernsalg til forbrukere)».
8.2 Returkostnader ved angrerett
Alook.artKjøper dekker som hovedregel de direkte kostnadene ved retur (returfrakt), med mindre annet er
avtalt eller selger uttrykkelig har påtatt selger kostnaden.
8.3 Unntak fra angreretten
Angreretten kan være unntatt i enkelte tilfeller, bl.a. for varer som er fremstilt etter dine
spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg, i tråd med angrerettloven.
9. Reklamasjon (mangel ved varen)
9.1 Når foreligger mangel
Dersom varen har en mangel etter forbrukerkjøpsloven, kan kjøper gjøre gjeldende
misligholdsbeføyelser.
9.2 Frist for å reklamere
Kjøper må reklamere innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget mangelen.
Reklamasjon innen 2 måneder anses alltid i tide.
9.3 Reklamasjonsfristens lengde
Reklamasjonsfristen er normalt 2 år, men 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn
2 år.
9.4 Dine rettigheter ved mangel
Avhengig av situasjonen kan kjøper ha krav på retting eller omlevering, prisavslag, heving
og/eller erstatning, i samsvar med forbrukerkjøpsloven.
9.5 Hvordan reklamere
Reklamasjon bør sendes skriftlig til post@alook.no. Oppgi ordrenummer, hva feilen gjelder og
legg gjerne ved bilder.
10. Skader under transport og mottak
Ved synlige transportskader bør kjøper melde fra til transportør (dersom det er relevant) og til
selger så raskt som mulig, og senest innen rimelig tid. Ta vare på emballasje og dokumentasjon.
11. Uavhentede pakker
Dersom kjøper unnlater å hente en pakke som ikke er forhåndsbetalt, kan selger belaste et gebyr
som maksimalt dekker våre faktiske kostnader (returfrakt, emballasje, håndtering). For
forhåndsbetalte pakker vil selger kunne refundere kjøpesummen med fradrag for faktiske
kostnader.
Alook.art
12. Personopplysninger
Selger behandler personopplysninger for å administrere bestilling, betaling, levering,
kundeservice, returer/reklamasjoner, samt for å oppfylle lovpålagte plikter (bl.a. regnskap).
Nærmere informasjon om behandlingen, rettigheter og kontaktpunkt følger av dokumentet
«Alook AS – Personvernerklæring».
13. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på nettsiden (tekst, bilder, design mv.) tilhører Alook AS eller våre lisensgivere og
kunstnere og er beskyttet av åndsverkloven. Uautorisert bruk er ikke tillatt.
14. Endringer i vilkår
Selger kan endre vilkårene ved behov. Vilkårene som gjelder for kjøpet er de som var
tilgjengelige og akseptert på bestillingstidspunktet.
15. Tvister, lovvalg og verneting
Tvister søkes løst i minnelighet. Kjøper kan kontakte Forbrukertilsynet for mekling.
Avtalen er underlagt norsk rett, og verneting er Nedre Telemark Tingrett.
16. Versjon
Sist oppdatert: 09.02.2026
